TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E UTILIZZO DEL SITO
ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico)
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
1. Premesse e definizioni
I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito “Termini”) disciplinano l’utilizzo del sito web https://etruscaform.com (di seguito “il Sito”) e l’acquisto di prodotti e servizi formativi offerti da:
Etruscaform S.r.l.
Sede legale: Viale Cristoforo Colombo, 9/bis — 54033 Carrara (MS), Italia
Email: info@etruscaform.com — Telefono: 0585 55322
(di seguito “Etruscaform” o “il Venditore”)
Ai fini dei presenti Termini, si intende per:
- “Utente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito e/o acquista servizi formativi.
- “Consumatore”: l’Utente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a, del D.Lgs. 206/2005).
- “Corso”: qualsiasi prodotto formativo offerto tramite il Sito, inclusi corsi in aula, corsi e-learning, webinar e percorsi blended.
- “Piattaforma”: l’ambiente e-learning accessibile tramite il Sito, basato su tecnologia LearnDash, attraverso cui vengono erogati i corsi online.
L’utilizzo del Sito e l’acquisto di Corsi comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini. Etruscaform si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.
2. Oggetto
I presenti Termini regolano la vendita a distanza di servizi di formazione professionale, inclusi:
- Corsi di formazione in aula (presso le sedi di Etruscaform o presso sedi convenzionate).
- Corsi di formazione in modalità e-learning, fruibili tramite la Piattaforma.
- Percorsi formativi blended (combinazione di formazione in aula e online).
- Servizi di coaching aziendale e formazione manageriale.
Le caratteristiche specifiche di ciascun Corso (durata, programma, modalità di erogazione, requisiti, eventuale accreditamento) sono descritte nella relativa scheda prodotto presente sul Sito.
3. Registrazione e account
Per accedere ai corsi e-learning e a determinate funzionalità del Sito, l’Utente deve creare un account personale fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. La registrazione può avvenire tramite compilazione del form dedicato oppure tramite autenticazione con account Google (Google OAuth).
L’Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, l’Utente è tenuto a comunicarlo tempestivamente a Etruscaform scrivendo a info@etruscaform.com.
Etruscaform si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che risultino inattivi per un periodo superiore a 24 mesi, previa comunicazione via email all’indirizzo associato all’account.
4. Procedura di acquisto
L’acquisto di un Corso avviene secondo la seguente procedura:
- Selezione del Corso: l’Utente seleziona il Corso desiderato e lo aggiunge al carrello.
- Compilazione dei dati: l’Utente compila i dati di fatturazione richiesti, inclusi eventuali dati fiscali (Codice Fiscale, Partita IVA, Ragione Sociale).
- Scelta del metodo di pagamento: l’Utente seleziona il metodo di pagamento tra quelli disponibili.
- Conferma dell’ordine: l’Utente conferma l’ordine. L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale vincolante.
- Conferma via email: Etruscaform invia una email di conferma dell’ordine contenente il riepilogo dei dettagli dell’acquisto. L’invio della conferma d’ordine perfeziona il contratto.
I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA, ove applicabile, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto. Etruscaform si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’Utente.
5. Metodi di pagamento
Etruscaform accetta i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito: tramite Stripe (Visa, Mastercard, American Express e altre carte supportate). Apple Pay e Google Pay sono disponibili ove supportati dal dispositivo.
- PayPal: tramite account PayPal o pagamento come ospite.
Tutti i pagamenti sono elaborati tramite connessioni crittografate (HTTPS/TLS). I dati delle carte di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe e PayPal e non transitano né vengono memorizzati sui server di Etruscaform.
In caso di mancato addebito o transazione non andata a buon fine, l’ordine non verrà confermato. L’Utente riceverà comunicazione dell’esito negativo e potrà ripetere l’acquisto.
6. Fatturazione
Per ogni acquisto, Etruscaform emetterà regolare fattura o ricevuta fiscale in base ai dati forniti dall’Utente in fase di checkout. L’Utente è tenuto a fornire dati fiscali corretti e completi (Codice Fiscale e, per i titolari di Partita IVA, anche Partita IVA e Ragione Sociale). Eventuali errori nei dati fiscali comunicati dall’Utente non potranno essere imputati a Etruscaform.
7. Erogazione dei corsi e-learning
7.1 Accesso ai contenuti
A seguito del completamento dell’acquisto e della conferma del pagamento, l’Utente riceve via email le istruzioni per accedere al Corso sulla Piattaforma. L’accesso ai corsi e-learning è personale e non cedibile a terzi.
7.2 Durata dell’accesso
La durata dell’accesso a ciascun Corso e-learning è indicata nella scheda prodotto. Salvo diversa indicazione, l’accesso ha una durata di 12 mesi dalla data di attivazione. Allo scadere del periodo, l’Utente non potrà più accedere ai contenuti del Corso, salvo eventuale rinnovo.
7.3 Requisiti tecnici
Per la fruizione dei corsi e-learning è necessario disporre di una connessione internet stabile, un browser web aggiornato (Chrome, Firefox, Safari, Edge nelle versioni recenti) e, ove richiesto, software per la riproduzione di contenuti multimediali. Etruscaform non è responsabile per eventuali difficoltà di accesso dovute all’inadeguatezza della dotazione tecnica dell’Utente.
7.4 Certificazioni e attestati
Ove previsto dalla scheda prodotto del Corso, al superamento delle verifiche finali verrà rilasciato un attestato o certificato di completamento. Le certificazioni accreditate dalla Regione Toscana seguono le specifiche normative regionali in materia di formazione professionale.
8. Corsi in aula
I corsi in aula si svolgono presso le sedi indicate nella scheda prodotto. Etruscaform si riserva il diritto di modificare sede, data e orario dei corsi in aula, dandone comunicazione agli iscritti con almeno 5 giorni lavorativi di anticipo tramite email. In caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, Etruscaform si riserva il diritto di annullare il corso, offrendo all’Utente la possibilità di scegliere tra il rimborso integrale e l’iscrizione a un’edizione successiva.
9. Diritto di recesso
9.1 Consumatori
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.
Eccezioni al diritto di recesso:
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contenuti digitali (corsi e-learning) la cui esecuzione sia iniziata con l’accordo espresso del Consumatore e con la sua accettazione del fatto che perderà il diritto di recesso. Pertanto:
- Se il Consumatore non ha iniziato la fruizione del corso e-learning: il recesso è esercitabile entro 14 giorni.
- Se il Consumatore ha iniziato la fruizione del corso (accesso alla Piattaforma, visualizzazione di lezioni, completamento di quiz): il diritto di recesso è escluso.
Per i corsi in aula, il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni prima della data di inizio del corso. Oltre tale termine, verrà trattenuto il 30% dell’importo a titolo di penale per i costi organizzativi sostenuti.
9.2 Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione scritta a info@etruscaform.com contenente:
- Nome, cognome e indirizzo email associato all’account.
- Numero dell’ordine e data di acquisto.
- Dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
9.3 Utenti professionali
Gli Utenti che acquistano nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale (acquisti con Partita IVA) non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. Si applicano le disposizioni del Codice Civile in materia di inadempimento contrattuale.
10. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito e sulla Piattaforma — inclusi testi, immagini, video, materiali didattici, slide, esercitazioni, quiz, marchi, loghi e software — sono di proprietà di Etruscaform o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi in materia di diritto d’autore e proprietà intellettuale (L. 633/1941 e ss.mm.ii.).
L’acquisto di un Corso conferisce all’Utente una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e limitata nel tempo per la fruizione dei contenuti formativi. È espressamente vietato:
- Riprodurre, distribuire, pubblicare o condividere i contenuti dei Corsi con terzi.
- Registrare, catturare lo schermo o scaricare le lezioni video o audio.
- Cedere o condividere le credenziali di accesso alla Piattaforma.
- Utilizzare i contenuti per scopi commerciali o per creare materiali formativi derivati.
La violazione delle presenti disposizioni comporta la risoluzione immediata del contratto, la revoca dell’accesso ai Corsi e la possibilità per Etruscaform di agire in sede giudiziaria per il risarcimento dei danni.
11. Limitazioni di responsabilità
Etruscaform si impegna a garantire la qualità e l’aggiornamento dei contenuti formativi. Tuttavia:
- I contenuti dei Corsi hanno finalità formativa e informativa e non sostituiscono la consulenza professionale specifica.
- Etruscaform non garantisce il raggiungimento di specifici risultati professionali, occupazionali o economici derivanti dalla frequenza dei Corsi.
- Etruscaform non è responsabile per interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o cause di forza maggiore.
- Etruscaform non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso improprio dei contenuti formativi o dalla mancata fruizione dei Corsi per cause imputabili all’Utente.
12. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo, i contenuti digitali e i servizi forniti da Etruscaform sono soggetti alla garanzia legale di conformità. In caso di difetto di conformità (ad esempio, contenuti del Corso significativamente diversi da quanto descritto nella scheda prodotto), il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese, o alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni previste dalla legge.
13. Codici promozionali e sconti
Eventuali codici promozionali o sconti sono soggetti alle condizioni specificate al momento della loro emissione. I codici promozionali non sono cumulabili, non sono convertibili in denaro e possono avere una data di scadenza. Etruscaform si riserva il diritto di annullare ordini effettuati con codici promozionali utilizzati in modo improprio o fraudolento.
14. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra Etruscaform e l’Utente avverranno tramite i seguenti canali:
- Email: info@etruscaform.com
- Posta: Etruscaform S.r.l. — Viale Cristoforo Colombo, 9/bis — 54033 Carrara (MS)
- Telefono: 0585 55322
Le comunicazioni inviate da Etruscaform all’indirizzo email fornito dall’Utente in fase di registrazione o acquisto si intendono validamente effettuate.
15. Forza maggiore
Etruscaform non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, intese come eventi imprevedibili, inevitabili e al di fuori del ragionevole controllo del Venditore, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, atti di guerra o terrorismo, scioperi, interruzioni delle reti di telecomunicazione, provvedimenti delle autorità pubbliche.
16. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i Consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per gli Utenti professionali, il foro esclusivamente competente per qualsiasi controversia è quello di Massa.
17. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Consumatore residente nell’Unione Europea può utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) disponibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. L’indirizzo email del Venditore da indicare nella piattaforma è: info@etruscaform.com.
18. Disposizioni finali
L’eventuale nullità o invalidità di una o più clausole dei presenti Termini non comporta la nullità dell’intero documento. Le clausole nulle saranno sostituite da disposizioni di legge applicabili.
Per quanto non espressamente previsto dai presenti Termini, si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e del D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico. Per il trattamento dei dati personali si rimanda alla Privacy Policy e alla Cookie Policy disponibili sul Sito.
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