Tecnologie, Omnicanalità e Totem Multimediali nel Retail

Il progetto TOTEM – Tecnologie, Omnicanalità e Totem Multimediali nel Retail è finalizzato allo sviluppo di competenze tecniche, comunicative e analitiche per la gestione di totem multimediali e vetrine interattive, strumenti sempre più centrali nelle strategie omnicanale delle imprese.

Il piano della formazione è articolato in 3 attività formative della durata di 110 ore ciascuna, una per ogni azienda coinvolta:

• Barlume di Swamp S.r.l.
• K1 Srl
• L’Abbraccio Soc. Coop.

Il corso è finanziato con le risorse del Fondo Sociale Europeo Plus – FSE+ 2021-2027, nell’ambito dell’Attività 1 “Occupazione”, Obiettivo Specifico D, Attività PAD 1.d.1 del Programma Regionale della Regione Toscana, con il sostegno dell’Unione europea.

Il progetto è stato approvato e finanziato con Decreto Dirigenziale n. 5779 del 9 marzo 2026.

L’Agenzia Formativa Etruscaform Srl, con codice di accreditamento regionale OF0161, opera in qualità di soggetto attuatore unico.

Articolazione e contenuti del percorso formativo

Il percorso affronta gli aspetti principali legati all’utilizzo dei totem multimediali, alla gestione dei contenuti digitali, all’esperienza del cliente e al monitoraggio dei dati.

Introduzione e contesto digitale

Durata: 10 ore
Di cui FAD sincrona: 5 ore

Gestione dei totem multimediali

Durata: 25 ore
Di cui FAD sincrona: 14 ore

Creazione e gestione dei contenuti digitali

Durata: 20 ore
Di cui FAD sincrona: 10 ore

Customer Experience e Marketing Omnicanale

Durata: 15 ore
Di cui FAD sincrona: 8 ore

Data Analytics e Monitoraggio

Durata: 15 ore
Di cui FAD sincrona: 8 ore

Sicurezza digitale e sostenibilità

Durata: 10 ore
Di cui FAD sincrona: 5 ore

Laboratori pratici e project work

Durata: 15 ore
Di cui FAD sincrona: 0 ore

Durata e periodo di svolgimento

Ciascuna attività formativa ha una durata complessiva di 110 ore.

Il progetto si svolge dal 22 aprile 2026 al 22 marzo 2027.

Destinatari e requisiti di accesso

Il requisito richiesto per l’accesso al percorso è la presenza di un rapporto di lavoro subordinato con l’azienda beneficiaria.

I partecipanti di nazionalità straniera devono possedere una conoscenza adeguata della lingua italiana, corrispondente almeno al livello A2 del Quadro Comune Europeo di Riferimento per le Lingue – QCER.

Coloro che non sono in possesso di una certificazione o di un’idoneità linguistica dovranno sostenere un test di ingresso orale e scritto.

Modalità di selezione

I lavoratori e le lavoratrici destinatari della formazione sono già stati individuati durante la fase di progettazione.

Non è pertanto prevista alcuna successiva procedura di selezione.

Riconoscimento dei crediti in ingresso

La commissione incaricata potrà riconoscere eventuali crediti formativi, anche relativamente alle unità formative tecnico-professionali, sulla base della documentazione presentata dal partecipante.

Qualora lo ritenga opportuno, la commissione potrà integrare la valutazione con un ulteriore colloquio verbalizzato e allegato agli atti, con l’obiettivo di tradurre gli apprendimenti già posseduti in crediti utilizzabili nel nuovo percorso formativo.

Informazioni sul progetto

Con i dipendenti destinatari degli interventi sarà realizzato uno specifico incontro informativo dedicato alle attività previste e agli obiettivi formativi prefissati.

Sedi di svolgimento

Le attività formative si svolgeranno presso le seguenti sedi:

Etruscaform Srl
Viale C. Colombo 9
Carrara (MS)

Barlume di Swamp Srl
Viale A. Vespucci 4
Carrara (MS)

K1 Srl
Via Meccheri 109
55047 Seravezza (LU)

L’Abbraccio Soc. Coop.
Viale E. Chiesa 22/2
54100 Massa (MS)

Frequenza e attestazione finale

Per completare il percorso è necessario frequentare almeno il 70% del monte ore complessivo.

Al termine del progetto sarà rilasciato un attestato di frequenza.